Gestão de Meios de Hospedagem

Cursos Livres
Hospedagem
Valor total
R$ 249,00
Turma disponível:

4x R$ 62,25

Formas de pagamento
Boleto Cartão de Crédito Recorrência de Cartão
SENAC DOURADOS
  12/08/2024 à 20/08/2024
Segunda-feira a Sexta-feira (18:45 às 22:00)
20 horas
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Preparar o profissional para atuar na gestão hoteleira de forma eficiente, assegurando a rentabilidade, satisfação de hóspedes e colaboradores, bem como o gerenciamento racional dos recursos econômicos, humanos e naturais.

  • Caracterização do Departamento de Hospedagem e Setores Operacionais de um Hotel: Recepção; Governança; Setor Administrativo-Financeiro; Alimentos e Bebidas; Manutenção; Segurança; Marketing e Vendas; Eventos.
  • Estrutura e Organização das Empresas Hoteleiras: Formas de Exploração dos Meios de Hospedagem: As bases do planejamento estratégico hoteleiro; Características Estruturais e Processos Organizacionais das Empresas Hoteleiras; Técnicas de gerenciamento: Atribuições e perfil profissional do gestor de meios de hospedagem, apresentação pessoal e profissional; Comunicação e trabalho em equipe; Relacionamento Interpessoal; Organização administrativa e Roteiros de inspeção e ordem de serviço; Atribuições do setor financeiro: Custos na hotelaria; Indicadores de desempenho; Gestão ambiental na hotelaria e sustentabilidade.
  • Introdução à Gestão Hoteleira: Histórico e Perspectivas da Hotelaria: Cenários, impactos e tendências da hotelaria no Brasil, região e município; Sistema de turismo e cadeia produtiva: Atrativos, equipamentos e infraestrutura turística e serviços básicos locais; O Hotel e sua Origem: Evolução e Desenvolvimento dos Meios de Hospedagem em Seus Aspectos Sociais e Tecnológicos ; Configuração física básica do hotel.
  • Tipologia dos Meios de Hospedagem: Tipos de Meios de Hospedagem e suas Características Estruturais e de Serviços; Classificação dos Meios de Hospedagem; Segmentação do Mercado Hoteleiro; Organograma: Atividade profissional e ética no trabalho; Atendimento ao cliente e gerenciamento de conflitos.

Acesso ao Curso
- cursando ou já ter concluído o Ensino Médio.
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF
- RG.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.
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