• Áreas de conhecimento do projeto (integração, escopo, tempo, custos, qualidade, aquisições, recursos, comunicação, gerenciamento de riscos e das partes interessadas): conceito, formas de definição e impactos na execução.

• Documentos (memória do projeto, relatórios de status e planos de ação): estrutura e aplicabilidade.

• Etapas do projeto: iniciação, planejamento, execução, controle, monitoramento e encerramento.

• Projeto: conceito, tipologia, etapas, indicadores e aplicabilidade.

• RH Ágil: definição e finalidade; modelos de trabalho (Scrum, Lean e Kanban).

• Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio (CIPA): conceito, função e importância.

• Comunicação verbal e não verbal: características da comunicação humanizada.

• Cultura e clima organizacional: definição, características, valores organizacionais, instrumentos e técnicas de coleta e tabulação de dados.

• Diversidade: Plano Nacional de Promoção da Cidadania e Direitos Humanos LGBTQIAPN+, Estatuto da Igualdade Racial e Estatuto da Pessoa com Deficiência.

• Endomarketing: conceito, finalidade, comunicação e ferramentas; plano de endomarketing – objetivos, escopo, responsabilidades e implantação.

• Environmental, Social and Governance (ESG): conceito, finalidade e tendências; ESG em RH, sustentabilidade e responsabilidade social.

• Programa de integração: conceito, formatos e tendências.

• Qualidade de vida no trabalho: conceitos, métodos, plano de ação e metodologias, levantamento e análise das necessidades, ferramentas de acompanhamento, avaliação de resultados, programas de bem-estar (equilíbrio entre vida pessoal e profissional, saúde mental e física, entre outros).

• Segurança e saúde no trabalho: conceito, procedimentos, doenças ocupacionais, acidentes e incidentes do trabalho, equipamentos de proteção individual (EPIs) e equipamentos de proteção coletiva (EPCs), riscos, documentos relacionados à segurança e saúde no trabalho (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), relatórios e Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR).

• Acordos e convenções coletivas: conceito e aplicabilidade.

• Afastamentos pelo Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS): tipos, procedimentos administrativos e requisitos legais.

• Arquivamento de documentos (físico e digital): conceito, temporalidade e aplicabilidade.

• Benefícios legais e espontâneos: requisitos para concessão e gozo.

• Constituição da República Federativa do Brasil: conceito, Art. 7º (contexto histórico, relação homem e trabalho) e Art. 39 (Estatuto do Servidor Público).

• Cotas legais: gestão das admissões.

• eSocial: conceito e lançamento de informações fiscais, previdenciárias e trabalhistas pelo empregador.

• Estrutura do Departamento Pessoal: importância, funções, rotinas e atribuições dos profissionais que atuam no setor; inter-relação com outros setores da empresa e processos organizacionais.

• Exame periódico: conceito, periodicidade e controle.

• Legislação trabalhista: conceitos de empregado, empregador, autônomo, avulso, estagiário, jovem aprendiz; relação de emprego; tipos de contrato de trabalho; admissão de empregados; remuneração; jornada de trabalho.

• Legislações aplicáveis à segurança e proteção de dados: regras para coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.

• Organização: conceito, tipologia, classificação, natureza jurídica, organograma (estrutura e níveis).

• Poder diretivo, disciplinar e regulamentar do empregador: conceito e aplicação (advertência, suspensão, demissão por justa causa, demissão sem justa causa, aviso prévio, apuração de faltas graves, entre outros.)

• Processo de admissão: rotinas, documentos (ficha de cadastro de empregado, exame admissional, registro, anotações e atualizações em carteira de trabalho, cadastro do Programa de Integração Social/PIS e Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público/Pasep, declaração de encargos de família para fins de Imposto de Renda, ficha de salário-família, outras declarações de benefícios etc.) e prontuário do colaborador.

• Processo de demissão: rotinas, documentação (termo de rescisão, comprovante de pagamento da verba rescisória, extrato do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço/FGTS, exame demissional etc.), tipos de estabilidade, modalidades de saque do FGTS, homologação da rescisão contratual, prazos, direito do empregado, seguro-desemprego; comunicação humanizada.

• 13º salário: cálculo, prazo, forma de pagamento e multa por atraso.

• Acordos e convenções coletivas: conceito, aplicação e finalidade.

• Alterações salariais: promoção, alteração de cargo ou função.

• Automação de processos para sistema de gestão de folha de pagamento, ponto eletrônico e benefícios.

• Cálculo de descontos: Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), Imposto de Renda, descontos para sindicato, faltas e atrasos, desconto do repouso semanal remunerado, vale-transporte, pensão alimentícia, adiantamento de salário e outros benefícios.

• Cálculo de proventos: salário, horas extras, comissões, abonos, gratificações, prêmios e adicionais (insalubridade, periculosidade e noturno).

• Férias: período, perda do direito, abono pecuniário, parcelamento, comunicação, pagamento, adicional de 1/3, férias coletivas, encargos sociais, atraso e não concessão.

• Folha de pagamento: rotinas, rubricas e lançamentos.

• Jornada de trabalho: conceito, duração, intervalos, prorrogação, compensação de horas, escala de revezamento, categorias diferenciadas, repouso semanal remunerado (RSR), trabalho noturno, jornada de trabalho mensalista, jornada de trabalho horista.

• Movimentação de colaboradores: exame de mudança de função.

• Obrigações mensais e anuais do empregador: alimentação dos sistemas governamentais, recolhimento e repasse para os órgãos competentes.

• Processo de controle de frequência: formas de registro, empregados desobrigados da marcação, registro de serviço externo, quadro de horários, registro de intervalos de refeição e descanso, registro de horas extras, registro de faltas e atrasos.

• Remuneração: conceito, diferença entre remuneração e salário; prazo e forma de pagamento; adicionais (conceito de horas extras, trabalho noturno, insalubridade, periculosidade, abonos, gratificações, prêmios ou comissões, salário-utilidade, gorjetas, diárias de viagem etc.).

• Rescisão trabalhista: cálculo das verbas rescisórias, descontos e prazos.

• Suspensão e interrupção do contrato de trabalho: ausências legais e exame de retorno ao trabalho.

• Avaliação da ação de treinamento: conceito, tipos, finalidade e resultados.

• Comunicação Interna: planejamento de comunicação, tipos de linguagem e formas de abordagem.

• Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO): conceito, aplicação, finalidade, papel da liderança e tendências.

• Diagnósticos: Levantamento de Necessidade de Treinamento/LNT (conceito, aplicabilidade, métodos e instrumentos de coleta de dados) e indicadores (a priori e a posteriori).

• Educação corporativa: conceito, finalidade e tendências.

• Gestão do conhecimento: conceito, objetivos e tendências.

• Planejamento de ações de treinamento: objetivos, cronograma, carga horária, orçamento, recursos e serviços, formas de contratação, programação, frequência e certificação.

• Planos de desenvolvimento individual e coletivo: conceito, aplicação e finalidade.

• Plataforma de gerenciamento de aprendizado ou Learning Management Sistem (LMS): conceito, finalidade e tendências.

• Processo de desenvolvimento organizacional: diagnóstico, intervenção e reforço.

• Processos de mudança organizacional: descongelamento, mudança e recongelamento.

• Programas de trainees: conceito, finalidade e tendências.

• Universidades corporativas: conceito e finalidade.

• Indicadores de diversidade: avaliação em liderança, representação demográfica, taxa de contratação diversa, taxa de promoção e avanço, taxa de rotatividade de diversidade e treinamento, análise de remuneração por gêneros e etnia, taxa de reclamação e litígios por discriminação.

• Indicadores de recursos humanos: conceito, tipos (absenteísmo, rotatividade, KPIs - Indicadores-chave de desempenho, OKRs - Objetivos e resultados-chave etc.), finalidade, critérios de escolha, cálculo e tendências.

• People Analytics: conceito, finalidade e aplicação.

• Relação entre indicadores e objetivos estratégicos de RH e organizacionais.

• Relatório: tipos, estrutura, planilha e modelo de relatórios.

• Técnicas de redação empresarial: estrutura textual, coesão e coerência, pronomes de tratamento, abertura e fechamento, regras gramaticais e ortográficas aplicáveis.

• Comunicação interna e externa: planejamento de comunicação, tipos de linguagem e formas de abordagem.

• Comunicação: técnicas de mediação de conflitos e negociação.

• Ecossistema de negócios: órgãos e instituições e seus representantes patronais, instituições formadoras e outras partes integrantes.

• Estilos de liderança: tipos e características.

• Eventos relacionados à área: importância e tipos (feiras, seminários, workshops, conferências, programas, premiações e networking profissional).

• Legislação trabalhista e previdenciária: obrigações do empregador, procedimentos legais nos acidentes de trabalho (perícias e notificações), registro, definições e aplicação.

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e transparência em representações legais: limites e possibilidades.

• Processos trabalhistas: conceito, notificação, implicações para a organização, composição do processo e prazos legais.

• Relação de trabalho: negociação e papel dos atores envolvidos (conselhos profissionais, sindicatos, órgãos governamentais etc.)

• Representação do empregador: papel de preposto e de testemunha da organização, carta de preposição, participação e atribuições do representante da organização em reunião, comissão, homologação, auditoria e audiência de relações trabalhistas.

• Software de gerenciamento de eventos: funcionalidades e importância.

• Terceirização: conceito, vantagens e desvantagens.

• Cadeia de valor: conceito, finalidade e aplicação.

• Digitalização de processos: automação, inteligência artificial (IA) e tendências para a área.

• Ferramentas de gestão da qualidade: análise e solução de problemas (MASP), 5W2H, 5S, Plan, Do, Check, Act (PDCA); Standardize, Do, Check e Act (SDCA) e benchmarking.

• Inovação e criatividade: conceitos, etapas e responsabilidades.

• Mapeamento de processos: conceito, identificação, normas e procedimentos e inter-relação dos processos; ferramentas (Espinha de peixe – Ishikawa, Diagrama de Pareto, Histograma e Fluxograma).

• Sistemas de gestão da qualidade e certificações: conceito, finalidades, registros e auditorias.