• Apresentação eletrônica: criação e gerenciamento de apresentações, inserção e formatação de formas e slides, slide mestre, criação de conteúdo do slide, aplicação de transições e animações, gerenciamento e execução de apresentações, ferramentas de ajuda dos aplicativos de escritório.

• Conceito sobre a nuvem, armazenamento de arquivos e pastas on-line, aplicativos da nuvem como editor de texto, planilha, apresentação.

• Correio eletrônico: conceito, ferramentas para mensagens de e-mail, agenda de contatos, agenda de tarefas, administração de pastas e lixo eletrônico.

• Editor de texto: criação e gerenciamento de documentos, revisão e envio, formatação de texto, parágrafos e seções, criação de tabelas e listas, aplicação de referências, inserção e formatação de imagens e tabelas.

• Ferramentas básicas do sistema operacional cliente: editor de texto e de imagens; gerenciador de arquivos; ferramentas de manutenção do sistema e agendamento de tarefas.

• Fundamentos de internet: Navegadores, características da web (endereço, domínio, URL), downloads e uploads, atalhos e funções do teclado para navegação.

• Manipulação de arquivos e pastas: criar, copiar, colar, recortar, mover, renomear e excluir.

• Operação de utilitários: leitor de PDF, compactador de arquivos, plugins de navegação.

• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego e importância da atualização contínua.

• Planilha eletrônica: criação e gerenciamento de planilhas e pastas, revisão e envio, criação de células, intervalos e tabelas, inserção e formatação de gráficos e objetos; Criação e aplicação de fórmulas e funções matemáticas, estatísticas, financeiras, data e hora, texto, lógicas, pesquisas e referências.

• Plataforma de comunicação e colaboração: acesso, chats, chamadas de vídeos, criação de equipes, elaboração e edição de arquivos (isolados ou simultâneo), compartilhamento, visualizações, reuniões online, agendamento de reuniões.

• Segurança da informação: conceito, regras e exemplos de políticas de segurança.

• Segurança na internet: tipos de vírus, antivírus, antispyware, firewall;