Senac MS > Curso > Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Curso

Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Cursos Livres Turismo
Imagem do curso
Curso com certificado Curso com certificado
Curso com acesso às vagas Curso com acesso às vagas da
Rede de Talentos Senac
Investimento total Investimento Total (8h)
R$ 89,00

Sobre o Curso

Aprimorar habilidades de hospitalidade e bem receber, proporcionando experiências memoráveis aos turistas e fortalecendo a imagem do negócio e do destino

  • Introdução à Hospitalidade no Turismo:
    • Conceito de hospitalidade e acolhimento
    • Importância da hospitalidade na experiência turística
    • Tendências e expectativas do turista contemporâneo
  • Perfil do Turista e Experiência de Atendimento:
    • Tipos de turistas e suas necessidades
    • Comportamento do consumidor turístico
    • Empatia e escuta ativa no atendimento
  • Excelência no Atendimento ao Cliente:
    • Princípios da excelência no atendimento
    • Comunicação verbal e não verbal
    • Postura profissional e ética
    • Inteligência emocional (lidar com conflitos e situações desafiadoras)
  • Cultura Local como Diferencial de Hospitalidade:
    • Valorização da identidade cultural e regional
    • Como transformar cultura em experiência turística
    • Boas práticas de acolhimento com foco na cultura local
  • Inclusão e Acessibilidade no Turismo:
    • Atendimento a públicos diversos (PCDs, idosos, crianças, LGBTQIA+, etc.)
    • Barreiras atitudinais e como superá-las
    • Linguagem inclusiva e respeito à diversidade
  •  

Acesso ao Curso
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF

Sim, este curso possui certificado de conclusão.

Turmas disponíveis

Antes de se matricular, verifique os requisitos do curso!
Veja aqui
Filtre por cidade
Todas Campo Grande Dourados
Unidade
SENAC DOURADOS
Rua Campo Grande, - Jardim Londrina, Dourados/MS
Período
06/07/2026 - 07/07/2026
Dias e horários
Segunda-feira e Terça-feira (07:30 às 11:30)
Carga horária total
8 horas

2x

R$ 44,50

ou R$ 89,00 à vista
Formas e condições de pagamento
Boleto
Cartão de Crédito
Recorrência de Cartão
Matricule-se
Unidade
SENAC TURISMO E GASTRONOMIA
Rua Antônio Maria Coelho, - Jardim dos Estados, Campo Grande/MS
Período
25/05/2026 - 26/05/2026
Dias e horários
Segunda-feira e Terça-feira (18:00 às 22:00)
Carga horária total
8 horas

2x

R$ 44,50

ou R$ 89,00 à vista
Formas e condições de pagamento
Boleto
Cartão de Crédito
Recorrência de Cartão
Matricule-se

Não encontrou turma?

Registre seu interesse e seja avisado por e-mail
Ane

Dúvidas?

Fale com a Ane pelo Whatsapp
Ane

Cursos que você pode gostar

Filtre por cidade
Bolos Caseiros
Produção de alimentos
Cursos Livres
Bolos Caseiros
Saiba mais
Sabores do Inverno: Caldos e Cremes
Gastronomia
Cursos Livres
Sabores do Inverno: Caldos e Cremes
Saiba mais
Ferramentas para Marketing Digital no Instagram
Comunicação
Cursos Livres
Ferramentas para Marketing Digital no Instagram
Saiba mais
Técnicas de Administração de Injetáveis
Saúde
Cursos Livres
Técnicas de Administração de Injetáveis
Saiba mais
Barbearia Descomplicada em 4 Cortes
Beleza
Cursos Livres
Barbearia Descomplicada em 4 Cortes
Saiba mais
Lógica de Programação
TI
Cursos Livres
Lógica de Programação
Saiba mais
Apresentação de Alta Performance
Comunicação
Cursos Livres
Apresentação de Alta Performance
Saiba mais
Edição de Vídeos pelo Celular
Telecomunicações
Cursos Livres
Edição de Vídeos pelo Celular
Saiba mais
Preparo de hambúrguer gourmet
Gastronomia
Cursos Livres
Preparo de hambúrguer gourmet
Saiba mais
Sobremesas em Taças
Produção de alimentos
Cursos Livres
Sobremesas em Taças
Saiba mais
Excel Completo
TI
Cursos Livres
Excel Completo
Saiba mais
Salgadinhos Para Festas
Gastronomia
Cursos Livres
Salgadinhos Para Festas
Saiba mais
Inteligência Emocional
Gestão
Cursos Livres
Inteligência Emocional
Saiba mais
SEO e TikTok: Estratégias para estar onde o público está
Gestão
Cursos Livres
SEO e TikTok: Estratégias para estar onde o público está
Saiba mais
Produção e Edição de Vídeo
Comunicação
Cursos Livres
Produção e Edição de Vídeo
Saiba mais