Senac MS > Curso > Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Curso

Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Cursos Livres Turismo
Imagem do curso
Curso com certificado Curso com certificado
Curso com acesso às vagas Curso com acesso às vagas da
Rede de Talentos Senac
Investimento total Investimento Total (8h)
R$ 89,00

Sobre o Curso

Aprimorar habilidades de hospitalidade e bem receber, proporcionando experiências memoráveis aos turistas e fortalecendo a imagem do negócio e do destino

  • Introdução à Hospitalidade no Turismo:
    • Conceito de hospitalidade e acolhimento
    • Importância da hospitalidade na experiência turística
    • Tendências e expectativas do turista contemporâneo
  • Perfil do Turista e Experiência de Atendimento:
    • Tipos de turistas e suas necessidades
    • Comportamento do consumidor turístico
    • Empatia e escuta ativa no atendimento
  • Excelência no Atendimento ao Cliente:
    • Princípios da excelência no atendimento
    • Comunicação verbal e não verbal
    • Postura profissional e ética
    • Inteligência emocional (lidar com conflitos e situações desafiadoras)
  • Cultura Local como Diferencial de Hospitalidade:
    • Valorização da identidade cultural e regional
    • Como transformar cultura em experiência turística
    • Boas práticas de acolhimento com foco na cultura local
  • Inclusão e Acessibilidade no Turismo:
    • Atendimento a públicos diversos (PCDs, idosos, crianças, LGBTQIA+, etc.)
    • Barreiras atitudinais e como superá-las
    • Linguagem inclusiva e respeito à diversidade
  •  

Acesso ao Curso
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF

Sim, este curso possui certificado de conclusão.

Turmas disponíveis

Antes de se matricular, verifique os requisitos do curso!
Veja aqui
Unidade
SENAC DOURADOS
Rua Campo Grande, - Jardim Londrina, Dourados/MS
Período
06/07/2026 - 07/07/2026
Dias e horários
Segunda-feira e Terça-feira (07:30 às 11:30)
Carga horária total
8 horas

2x

R$ 44,50

ou R$ 89,00 à vista
Formas e condições de pagamento
Boleto
Cartão de Crédito
Recorrência de Cartão
Matricule-se

Não encontrou turma?

Registre seu interesse e seja avisado por e-mail
Ane

Dúvidas?

Fale com a Ane pelo Whatsapp
Ane

Cursos que você pode gostar

Filtre por cidade
Microsoft Power BI - Avançado
TI
Cursos Livres
Microsoft Power BI - Avançado
Saiba mais
Tortas Salgadas e Quiches
Gastronomia
Cursos Livres
Tortas Salgadas e Quiches
Saiba mais
Extensão de Cílios: Volume Russo
Beleza
Cursos Livres
Extensão de Cílios: Volume Russo
Saiba mais
Sabores da Coreia: Workshop de Hot Dog Coreano
Produção de alimentos
Cursos Livres
Sabores da Coreia: Workshop de Hot Dog Coreano
Saiba mais
Edição de Vídeos pelo Celular
Telecomunicações
Cursos Livres
Edição de Vídeos pelo Celular
Saiba mais
Lógica de Programação
TI
Cursos Livres
Lógica de Programação
Saiba mais
Operador de Computador
TI
Cursos Livres
Operador de Computador
Saiba mais
Técnico em Análises Clínicas
Saúde
Cursos Técnicos
Técnico em Análises Clínicas
Saiba mais
Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade
Turismo
Cursos Livres
Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade
Saiba mais
Sobremesas em Taças
Produção de alimentos
Cursos Livres
Sobremesas em Taças
Saiba mais
Equilíbrio sem Excesso: Descubra os vinhos zero e low álcool e como escolher melhor
Gastronomia
Cursos Livres
Equilíbrio sem Excesso: Descubra os vinhos zero e low álcool e como escolher melhor
Saiba mais
Social Media: Planejando e Gerenciando Contas em Redes Sociais
Telecomunicações
Cursos Livres
Social Media: Planejando e Gerenciando Contas em Redes Sociais
Saiba mais
Sommelier: vinhos
Gastronomia
Cursos Livres
Sommelier: vinhos
Saiba mais
Desenvolvimento Web - Front End
TI
Cursos Livres
Desenvolvimento Web - Front End
Saiba mais
Preparo de Ceias Natalinas
Gastronomia
Cursos Livres
Preparo de Ceias Natalinas
Saiba mais