Senac MS > Curso > Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Curso

Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade

Cursos Livres Turismo
Imagem do curso
Curso com certificado Curso com certificado
Curso com acesso às vagas Curso com acesso às vagas da
Rede de Talentos Senac
Investimento total Investimento Total (8h)
R$ 89,00

Sobre o Curso

Aprimorar habilidades de hospitalidade e bem receber, proporcionando experiências memoráveis aos turistas e fortalecendo a imagem do negócio e do destino

  • Introdução à Hospitalidade no Turismo:
    • Conceito de hospitalidade e acolhimento
    • Importância da hospitalidade na experiência turística
    • Tendências e expectativas do turista contemporâneo
  • Perfil do Turista e Experiência de Atendimento:
    • Tipos de turistas e suas necessidades
    • Comportamento do consumidor turístico
    • Empatia e escuta ativa no atendimento
  • Excelência no Atendimento ao Cliente:
    • Princípios da excelência no atendimento
    • Comunicação verbal e não verbal
    • Postura profissional e ética
    • Inteligência emocional (lidar com conflitos e situações desafiadoras)
  • Cultura Local como Diferencial de Hospitalidade:
    • Valorização da identidade cultural e regional
    • Como transformar cultura em experiência turística
    • Boas práticas de acolhimento com foco na cultura local
  • Inclusão e Acessibilidade no Turismo:
    • Atendimento a públicos diversos (PCDs, idosos, crianças, LGBTQIA+, etc.)
    • Barreiras atitudinais e como superá-las
    • Linguagem inclusiva e respeito à diversidade
  •  

Acesso ao Curso
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF

Sim, este curso possui certificado de conclusão.

Turmas disponíveis

Antes de se matricular, verifique os requisitos do curso!
Veja aqui
Unidade
SENAC DOURADOS
Rua Campo Grande, - Jardim Londrina, Dourados/MS
Período
06/07/2026 - 07/07/2026
Dias e horários
Segunda-feira e Terça-feira (07:30 às 11:30)
Carga horária total
8 horas

2x

R$ 44,50

ou R$ 89,00 à vista
Formas e condições de pagamento
Boleto
Cartão de Crédito
Recorrência de Cartão
Matricule-se

Não encontrou turma?

Registre seu interesse e seja avisado por e-mail
Ane

Dúvidas?

Fale com a Ane pelo Whatsapp
Ane

Cursos que você pode gostar

Filtre por cidade
Sabores da Coreia: Workshop de Hot Dog Coreano
Produção de alimentos
Cursos Livres
Sabores da Coreia: Workshop de Hot Dog Coreano
Saiba mais
Assistente Administrativo
Gestão
Cursos Livres
Assistente Administrativo
Saiba mais
Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade
Turismo
Cursos Livres
Turismo que Acolhe: Excelência em Hospitalidade
Saiba mais
Aventuras na Cozinha
Gastronomia
Cursos Livres
Aventuras na Cozinha
Saiba mais
Aromaterapia aplicada a massagem
Saúde
Cursos Livres
Aromaterapia aplicada a massagem
Saiba mais
Fazendo Arte na Cozinha
Gastronomia
Cursos Livres
Fazendo Arte na Cozinha
Saiba mais
Preparo de Massas Frescas e Recheadas
Produção de alimentos
Cursos Livres
Preparo de Massas Frescas e Recheadas
Saiba mais
Unhas de Gel
Beleza
Cursos Livres
Unhas de Gel
Saiba mais
Assistente de Marketing Digital
Gestão
Cursos Livres
Assistente de Marketing Digital
Saiba mais
Social Media: Planejando e Gerenciando Contas em Redes Sociais
Telecomunicações
Cursos Livres
Social Media: Planejando e Gerenciando Contas em Redes Sociais
Saiba mais
Preparo de hambúrguer gourmet
Gastronomia
Cursos Livres
Preparo de hambúrguer gourmet
Saiba mais
Extensão de Cílios: Fio a Fio
Beleza
Cursos Livres
Extensão de Cílios: Fio a Fio
Saiba mais
Técnicas de Depilação
Beleza
Cursos Livres
Técnicas de Depilação
Saiba mais
Microsoft Power BI - Avançado
TI
Cursos Livres
Microsoft Power BI - Avançado
Saiba mais
Batidas e Coquetéis
Gastronomia
Cursos Livres
Batidas e Coquetéis
Saiba mais